這趟旅程，令我最失望最失望最失望的就是我找錯旅行社！
所以我覺得除非飯店機票都靠自己(因為錯了你也無法怨誰)，但如果有接洽旅行社的話真的要慎選！
好的旅行社帶你上天堂，不好的旅行社連你怎麼下地獄的都不知道
由這趟衰事連連的長灘島旅行，我真的有很深刻很深刻的體會！
原本我以為出發了，而且也回來了，就不用再跟這間旅行社及業務有任何聯繫
但天不從人願，偏偏就是有一堆鳥事，讓妞妞我必須再跟業務通電話！
在訂機票的過程中，我已經覺得業務給我的感覺已經很糟糕了
沒想到回來，我卻還要為了在長灘島所受的鳥事而動怒！
因為10/13在馬尼拉機場Check in時，機場要跟我們收托運行李費用
說我們馬尼拉到台北的是沒有付托運費的，所以要我們付600PHP(折合台幣大概400多)
當下我很確定的是我在跟旅行社買機票時，確定有包含來回的托運費
但機場很堅持的跟我們說我們沒有付這筆款項，也堅持我們一定要付這筆錢
而且，還只讓我們2個人只能托運15公斤的行李，
所以我和英俊在櫃台翻行李已經翻到英俊的行李只剩1.2件衣服幾乎是空的！
大家知道那種窘境嗎?後面一堆人在排隊，已經有人再乾譙了＂到底是還要多久?沒看到還有一堆人在排隊喔?＂
我們Ｔ８成員之一也動怒了"沒看到人家已經很慌亂了嗎?"
謝謝你們T8之一情侶檔，要不是有你們，我們倆會有多無助多想哭阿！
所以在這種情況下，氣真的嚥不下去！不是為了那區區台幣四百多塊的問題，我們不是付不起
而是讓我們在大家面前的窘境，是一輩子都無法忘懷的事！
所以我們決定再次詢問旅行社！
10/14
下午我撥了通電話給旅行社的業務
妞妞『請問是***小姐嗎?』
業務『是！請問你是....?』
妞妞『我是陳＊＊，我在六月份的時候，有跟你買前往長灘島的機票，
我想請問你一下，我的機票費用裡頭有包含來回行李託運嗎？』
業務『有的，來回行李託運都有包含在裡頭的！』
妞妞『對！我剛當初的刷卡單上，也是看到是有包含的，但為什麼我在馬尼拉機場時，
機場還要再跟我多收行李託運的費用，且機場還說它的電腦並沒有我的行李託運費用記錄』
業務『陳小姐，抱歉這部分我可能要再幫你查詢！』
妞妞『好！那你會回我電話嗎？』(畢竟有很多次前例，他都不會主動回我電話)
業務『會的！陳小姐，我查詢過後一定會回覆給您，您的電話是09**************』
妞妞『恩恩！對的，謝謝那我等你電話！』
呵呵，結果他並沒有回我電話是寄了mail給我，如下：
陳＊＊小姐您好：
我們已再次確認，
原先的訂位紀錄確實有加掛每位10KG來回扥運行李，
PHP 619.95，可能是您在機場所產生的超重費罰金，
若您有付款的單據，是否請您將付費的單據明細傳真
或EMAIL給我們作查明。
謝謝您。
＊＊＊小姐 您好
可以很肯定的跟您說我們付的這筆款項
並不是行李超重費的罰金！
我們付的600PHP(折合台幣428NT)
是馬尼拉飛台北的託運行李費用，且只能託運2人/15KG的行李！
如果我們是有超重的問題且那我們的托運行李不是可裝2人/20KG?
單據在附件
以上感謝!
*
其實我看到她的回覆，不爽的程度已經到喉嚨了！
明瞭的人應該都看得出來問題的所在，很確定的是他並不明白！
宿霧航空每個人可托運10公斤的行李，那我們兩個人加起來不就是20公斤?
如果我們是超重的話，我們的行李不就是20幾公斤以上嗎?
那為何我們還要在機場在那邊把行李搬出來，只為了要到達我們付的托運行李費用所規定的15公斤?
當天，她沒有再回覆我!我想說算了～人家也要下班！
所以我在10/17還沒接收到她的回覆，所以我就自己打電話給她
妞妞 『請問＊＊＊小姐在嗎?』
其業務『＊＊她外出吃飯呦！再請他回電話給您！』
妞妞 『好的，謝謝！』
後來業務回電『不要讓你覺得我沒有在處理你的事情，我要先跟您說，
上禮拜五我已經發mail給總公司去詢問了，目前要等公司回覆才知道，可能今天下班前或者明天』
結束這通電話後，我就跟英俊說：好煩～我不想再追她了，一直跟他通電話搞得我心情很差！
所以我們決定說她沒幫我們處理就算了，我也懶得跟她你一句我一句了！
原本去長灘島是一件很棒的事情，但都快被一堆衰事給磨光了！
10/19
業務『陳小姐嗎?我是＊＊，我要跟你確認說機票確實有包含來回的托運，
但不曉得為什麼機場還要再跟你收這筆款項，這邊我們還需要再查明
還有想請問您，怎麼是10/13回來?』
妞妞『飛機停飛』
業務『飛機停飛?是什麼原因?』
妞妞『天候因素，颱風！你不知道?』
業務『我不知道阿，我們這邊沒有資訊！』
妞妞『你不知道?你們怎麼可能不知道也太誇張了，為什麼別的旅行社都知道?』
業務『我確實不知道，我們確實沒有收到這樣的資訊，如果知道的話，我們會幫旅客安排後續的機位』
妞妞『真的太誇張了，你們完全不知道，我們卻要自己面對後續的問題?為什麼其他旅行社都知道你們會不知道?』
業務『陳小姐，很抱歉！我們確實不知道飛機有停飛這個問題，我會再做查明再回覆您！』
喔賣尬～～～～～～～～～～
我的旅行社竟然不知道班機停飛這件事，我都回來過了好幾天了她才知道，
而且是從我口中說出她才得知的！我真的很難不一直重複說＂真的很誇張＂
接到這通電話後，讓我決定打了這篇....因為我需要一個地方可以發洩!
妞妞『我為了這個業務打了一篇文章』
英俊『可見你非常生氣喔 哈哈』
妞妞『對！我超生氣的～我要發洩！』
用待續和敬請期待好像都不對耶，畢竟我不想要後續有什麼鳥發展！
不過如果後續有任何發展的話，我會再新增。
謝謝大家看完我的發洩，大家看在妞妞碰到一堆鳥事的份上，幫我推推一下唄！
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